Troubleshooting

La connessione ad Autodoor non riesce dopo aver selezionato il colore della porta

Se visualizzi un messaggio di errore nell’app dopo aver selezionato il colore della tua Smart Autodoor, ciò potrebbe indicare che il tuo pannello di comando non è stato in grado di contattare il nostro server per completare il processo di dotazione. Verifica che la rete wireless a cui hai collegato il tuo pannello di comando disponga di una connessione internet funzionante e che non siano presenti impostazioni che impediscano al pannello di comando di connettersi al nostro server.

Alcune impostazioni di parental control o di restrizione di rete possono interferire con la capacità del pannello di comando di contattare i nostri sistemi. Se disponi di tali impostazioni, puoi provare a disabilitarle temporaneamente per verificare se questo risolve il problema. In molti casi tali sistemi hanno un elenco di consentiti a cui puoi aggiungere il pannello di comando per prevenire eventuali problemi futuri.

Perché le mie batterie durano solo una settimana?

Ci sono un paio di motivi per cui potresti riscontrare una scarsa durata della batteria. Se utilizzi il pannello di comando senza collegarlo al Wi-Fi, è possibile che tu stia utilizzando una versione precedente del firmware che presenta alcuni noti problemi relativi alla scarsa durata della batteria. Per controllare la versione del tuo firmware, scorri nel menu fino a Ripristino delle impostazioni di fabbrica, la tua versione verrà visualizzata in basso. Se la tua versione è precedente a 1.0.15, riscontrerai questi problemi (probabilmente in questo caso stai utilizzando la versione 1.0.8). Se possiedi una vecchia versione, segui questa guida per aggiornare all’ultima versione e risolvere il problema.

Se la tua Smart Autodoor è collegata al Wi-Fi, l’aggiornamento verrà applicato automaticamente. Se la durata della tua batteria è comunque scarsa, assicurati che le impostazioni di alimentazione siano su “Risparmio energetico” e che la modalità Standby sia abilitata. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida su come ottimizzare la durata della batteria di Smart Autodoor

Se hai già letto le guide di cui sopra e hai ancora problemi di durata della batteria, non esitare a contattarci, saremo lieti di fornire ulteriore assistenza

Perché la mia Smart Autodoor non si apre quando ritengo che dovrebbe in modalità luce?

Per evitare che la porta si apra involontariamente in risposta a torce, fari, luci di sicurezza, ecc., il livello di luminosità rilevato deve rimanere al di sopra del livello impostato per l’apertura per 15 minuti, prima che la porta si apra.

Al mattino potresti notare dall’app di Omlet che la lettura del livello di luminosità attuale è riportata a un livello superiore rispetto a quello impostato per aprire la porta, ma questa è ancora chiusa. Questo è assolutamente normale. Attendi per 15 minuti, la porta dovrebbe aprirsi entro quel lasso di tempo.

Perché la luce del pollaio tremola?

Se noti un tremolio alla luce del tuo pollaio quando è accesa, ciò potrebbe indicare che le batterie stanno iniziando a scaricarsi. Prova a sostituirle con un nuovo set di batterie AA di buona qualità

Posso utilizzare le batterie come riserva in caso di interruzione della corrente elettrica?

No, puoi utilizzare solo le batterie o la rete elettrica separatamente. Le batterie non si attiveranno se il cavo di alimentazione è installato nel pannello di comando.

Perché il mio dispositivo indica standby?

Questo serve a prolungare la durata della batteria. Puoi comunque inviare comandi alla porta, risponderà quando sarà di nuovo attiva (ogni 10 minuti). La porta continuerà ad aprirsi e chiudersi in base alle impostazioni salvate.

È possibile disattivare la modalità standby passando all’alimentazione elettrica, operazione consigliata per ottenere il massimo dalle funzionalità Smart.

Perché il mio dispositivo indica offline?

Questo vuol dire che il tuo pannello di comando non è più connesso alla tua rete. Ciò potrebbe essere dovuto a un paio di motivi.

Per prima cosa verifica che l’alimentazione del pannello di comando non abbia problemi. Se utilizzi le batterie sostituiscile con delle nuove.

Poi controlla la presenza di problemi di Wi-Fi su un altro dispositivo. In caso contrario, è possibile che la tua porta sia troppo lontana dall’hub di rete e abbia difficoltà a connettersi, quindi, se possibile, prova ad avvicinarla.

Perché il pannello di comando non viene trovato quando provo ad aggiungere un nuovo dispositivo?

Se il tuo pannello di comando non viene trovato quando provi ad aggiungere un nuovo dispositivo, potrebbe non essere in modalità di rilevamento. Il pannello di comando deve indicare “Modalità rilevamento. Premere OK per uscire”. Se questo non viene visualizzato, utilizzare il pulsante freccia per spostarsi nel menu fino all’opzione Wi-Fi, quindi tenere premuto OK per attivare nuovamente la modalità di rilevamento. In alternativa, puoi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica – tieni presente che questo eliminerà tutte le impostazioni personalizzate dal pannello di comando

La connessione ad Autodoor non riesce dopo aver selezionato il colore della porta

Perché le mie batterie durano solo una settimana?

Perché la mia Smart Autodoor non si apre quando ritengo che dovrebbe in modalità luce?

Perché la luce del pollaio tremola?

Posso utilizzare le batterie come riserva in caso di interruzione della corrente elettrica?

Perché il mio dispositivo indica standby?

Perché il mio dispositivo indica offline?

Perché il pannello di comando non viene trovato quando provo ad aggiungere un nuovo dispositivo?

Devo impostare il mio fuso orario?

È possibile estendere il cavo del pannello di comando?

Perché dovrei aggiungere una luce del pollaio di Omlet?

Posso condividere l'accesso alla mia porta?

Come posso modificare la durata di accensione della luce del pollaio?