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Perché la mia Smart Autodoor non si apre quando ritengo che dovrebbe in modalità luce?

Per evitare che la porta si apra involontariamente in risposta a torce, fari, luci di sicurezza, ecc., il livello di luminosità rilevato deve rimanere al di sopra del livello impostato per l’apertura per 15 minuti, prima che la porta si apra.

Al mattino potresti notare dall’app di Omlet che la lettura del livello di luminosità attuale è riportata a un livello superiore rispetto a quello impostato per aprire la porta, ma questa è ancora chiusa. Questo è assolutamente normale. Attendi per 15 minuti, la porta dovrebbe aprirsi entro quel lasso di tempo.

Si può utilizzare la porta in senso verticale?

No, il motore è progettato per aprire la porta in senso orizzontale.

Perché le mie batterie durano solo una settimana?

Ci sono un paio di motivi per cui potresti riscontrare una scarsa durata della batteria. Se utilizzi il pannello di comando senza collegarlo al Wi-Fi, è possibile che tu stia utilizzando una versione precedente del firmware che presenta alcuni noti problemi relativi alla scarsa durata della batteria. Per controllare la versione del tuo firmware, scorri nel menu fino a Ripristino delle impostazioni di fabbrica, la tua versione verrà visualizzata in basso. Se la tua versione è precedente a 1.0.15, riscontrerai questi problemi (probabilmente in questo caso stai utilizzando la versione 1.0.8). Se possiedi una vecchia versione, segui questa guida per aggiornare all’ultima versione e risolvere il problema.

Se la tua Smart Autodoor è collegata al Wi-Fi, l’aggiornamento verrà applicato automaticamente. Se la durata della tua batteria è comunque scarsa, assicurati che le impostazioni di alimentazione siano su “Risparmio energetico” e che la modalità Standby sia abilitata. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida su come ottimizzare la durata della batteria di Smart Autodoor

Se hai già letto le guide di cui sopra e hai ancora problemi di durata della batteria, non esitare a contattarci, saremo lieti di fornire ulteriore assistenza

Posso aprire la porta manualmente?

Sì, esiste una modalità manuale in cui la porta si apre e si chiude solo quando si preme il pulsante. Per una maggiore sicurezza e tranquillità, è presente anche un sistema di sicurezza integrato per l’apertura della porta completamente manuale. Consulta il manuale delle istruzioni per scoprire come fare.

Puoi guardare il video tutorial qui.

Posso collegare un pannello solare o un altro alimentatore?

No, non consigliamo di utilizzare un pannello solare con la porta automatica di Omlet.

È necessario utilizzare Autodoor come specificato nel manuale di istruzioni utilizzando l’adattatore di corrente in dotazione o le batterie AA. Queste dureranno più di 2 mesi. Non possiamo offrire alcuna garanzia (espressa o implicita), supporto o consiglio se viene collegata qualsiasi altra forma di alimentazione ad Autodoor. Il rischio di danneggiare la tua Porta Automatica è elevato e il prodotto potrebbe non funzionare come previsto.

Quanto durano le batterie e quando devo cambiarle?

4 batterie AA di buona qualità dello stesso marchio, delle stesso tipo e dello stesso livello di energia dovrebbero alimentare Autodoor per più di 2 mesi. Se non utilizzi la funzionalità smart e il pannello di comando non è connesso al Wi-Fi, stimiamo che la durata della batteria sarà all’incirca di 6 mesi.

Suggeriamo di sostituire le batterie quando il pannello di comando riporta un livello pari al 5% o inferiore. È bene controllare le batterie almeno ogni mese per assicurarsi che siano in buone condizioni.

Perché il mio dispositivo indica offline?

Questo vuol dire che il tuo pannello di comando non è più connesso alla tua rete. Ciò potrebbe essere dovuto a un paio di motivi.

Per prima cosa verifica che l’alimentazione del pannello di comando non abbia problemi. Se utilizzi le batterie sostituiscile con delle nuove.

Poi controlla la presenza di problemi di Wi-Fi su un altro dispositivo. In caso contrario, è possibile che la tua porta sia troppo lontana dall’hub di rete e abbia difficoltà a connettersi, quindi, se possibile, prova ad avvicinarla.

Quali sono le dimensioni di Autodoor di Omlet?

Le dimensioni del telaio di Autodoor sono: 49cm x 42cm x 5,5cm

Le dimensioni del pannello di comando sono: 13cm x 12cm x 4,5cm

La lunghezza del cavo è di 200cm.

Qual è il livello di luce corretto per la mia Porta Automatica di Omlet?

Il livello di luce corretto varierà a seconda della tua posizione geografica. Generalmente, il livello di luce predefinito impostato con Autodoor di Omlet funziona bene.

Puoi anche scoprire il comportamento della luce solare nella tua zona facendo click sulle impostazioni del dispositivo. Seleziona “Informazioni tecniche”. Puoi scorrere verso il basso fino alla sezione relativa alla luce. Dovresti quindi vedere un grafico che mostra i tuoi livelli di luce.

Perché l'app richiede l'accesso alla mia posizione?

Sui dispositivi Android ti potrebbe essere chiesto di concedere il consenso per accedere alla tua posizione quando provi a configurare un nuovo dispositivo. Omlet non acquisisce, memorizza o utilizza la tua posizione come parte della funzionalità dell’app. Andrid include l’autorizzazione alla posizione con il consenso di accedere ai dispositivi Bluetooth, perché possono essere utilizzati alcuni tipi di dispositivi beacon Bluetooth per determinare la tua posizione fisica.

Dovrai concedere il consenso per poter individuare e configurare nuovi dispositivi, ma puoi disabilitare il consenso in seguito, se lo desideri – l’app funzionerà bene anche se è disabilitato

Posso collegare un pannello solare o un altro alimentatore alla mia Porta Automatica di Omlet?

Non offriamo garanzie per i pannelli solari per Autodoor di Omlet. Li abbiamo testati e non li raccomandiamo.

È necessario utilizzare Autodoor come specificato nel manuale di istruzioni utilizzando batterie AA o il nostro alimentatore.

Un set di batterie AA durerà più a lungo (tra i 4 e i 6 mesi) se non si utilizza la modalità smart e oltre 2 mesi se si utilizza. Non possiamo offrire alcuna garanzia, supporto o consiglio se colleghi qualsiasi altra forma di alimentazione alla tua Autodoor. Il rischio di danneggiare la tua Porta Automatica è elevato e il prodotto potrebbe non funzionare come previsto.

Perché il pannello di comando non viene trovato quando provo ad aggiungere un nuovo dispositivo?

Se il tuo pannello di comando non viene trovato quando provi ad aggiungere un nuovo dispositivo, potrebbe non essere in modalità di rilevamento. Il pannello di comando deve indicare “Modalità rilevamento. Premere OK per uscire”. Se questo non viene visualizzato, utilizzare il pulsante freccia per spostarsi nel menu fino all’opzione Wi-Fi, quindi tenere premuto OK per attivare nuovamente la modalità di rilevamento. In alternativa, puoi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica – tieni presente che questo eliminerà tutte le impostazioni personalizzate dal pannello di comando