FAQ

La connessione ad Autodoor non riesce dopo aver selezionato il colore della porta

Se visualizzi un messaggio di errore nell’app dopo aver selezionato il colore della tua Smart Autodoor, ciò potrebbe indicare che il tuo pannello di comando non è stato in grado di contattare il nostro server per completare il processo di dotazione. Verifica che la rete wireless a cui hai collegato il tuo pannello di comando disponga di una connessione internet funzionante e che non siano presenti impostazioni che impediscano al pannello di comando di connettersi al nostro server.

Alcune impostazioni di parental control o di restrizione di rete possono interferire con la capacità del pannello di comando di contattare i nostri sistemi. Se disponi di tali impostazioni, puoi provare a disabilitarle temporaneamente per verificare se questo risolve il problema. In molti casi tali sistemi hanno un elenco di consentiti a cui puoi aggiungere il pannello di comando per prevenire eventuali problemi futuri.

Perché il mio pannello di comando non si “attiva” quando apro l’app?

Se azioni il pannello di comando a batterie anziché con l’alimentazione elettrica, entrerà in modalità standby per risparmiare energia. Quando è in standby, non è connesso alla rete wireless, quindi non potrai in alcun modo inviargli un comando per imporgli di attivarsi.

Se il tuo pannello di comando si attiva mentre stai utilizzando l’app, questa comunicherà con il pannello di comando e gli chiederà di restare attivo mentre utilizzi l’app, questo consentirà al pannello di comando di rispondere meglio ai tuoi comandi.

Perché l’app richiede l’accesso alla mia posizione?

Sui dispositivi Android ti potrebbe essere chiesto di concedere il consenso per accedere alla tua posizione quando provi a configurare un nuovo dispositivo. Omlet non acquisisce, memorizza o utilizza la tua posizione come parte della funzionalità dell’app. Andrid include l’autorizzazione alla posizione con il consenso di accedere ai dispositivi Bluetooth, perché possono essere utilizzati alcuni tipi di dispositivi beacon Bluetooth per determinare la tua posizione fisica.

Dovrai concedere il consenso per poter individuare e configurare nuovi dispositivi, ma puoi disabilitare il consenso in seguito, se lo desideri – l’app funzionerà bene anche se è disabilitato

Perché le mie batterie durano solo una settimana?

Ci sono un paio di motivi per cui potresti riscontrare una scarsa durata della batteria. Se utilizzi il pannello di comando senza collegarlo al Wi-Fi, è possibile che tu stia utilizzando una versione precedente del firmware che presenta alcuni noti problemi relativi alla scarsa durata della batteria. Per controllare la versione del tuo firmware, scorri nel menu fino a Ripristino delle impostazioni di fabbrica, la tua versione verrà visualizzata in basso. Se la tua versione è precedente a 1.0.15, riscontrerai questi problemi (probabilmente in questo caso stai utilizzando la versione 1.0.8). Se possiedi una vecchia versione, segui questa guida per aggiornare all’ultima versione e risolvere il problema.

Se la tua Smart Autodoor è collegata al Wi-Fi, l’aggiornamento verrà applicato automaticamente. Se la durata della tua batteria è comunque scarsa, assicurati che le impostazioni di alimentazione siano su “Risparmio energetico” e che la modalità Standby sia abilitata. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida su come ottimizzare la durata della batteria di Smart Autodoor

Se hai già letto le guide di cui sopra e hai ancora problemi di durata della batteria, non esitare a contattarci, saremo lieti di fornire ulteriore assistenza

Perché la mia Smart Autodoor non si apre quando ritengo che dovrebbe in modalità luce?

Per evitare che la porta si apra involontariamente in risposta a torce, fari, luci di sicurezza, ecc., il livello di luminosità rilevato deve rimanere al di sopra del livello impostato per l’apertura per 15 minuti, prima che la porta si apra.

Al mattino potresti notare dall’app di Omlet che la lettura del livello di luminosità attuale è riportata a un livello superiore rispetto a quello impostato per aprire la porta, ma questa è ancora chiusa. Questo è assolutamente normale. Attendi per 15 minuti, la porta dovrebbe aprirsi entro quel lasso di tempo.

Quali reti Wi-Fi sono supportate?

Il pannello di comando smart funzionerà con qualsiasi rete wireless da 2.4 Ghz che supporti la crittografia WPA2/3-PSK. Sono supportate anche le reti wireless non protette.

NB: Il pannello di comando smart non funziona con reti WPA2/3 Enterprise o con reti che utilizzano bande di frequenza da 5 Ghz

Perché la luce del pollaio tremola?

Se noti un tremolio alla luce del tuo pollaio quando è accesa, ciò potrebbe indicare che le batterie stanno iniziando a scaricarsi. Prova a sostituirle con un nuovo set di batterie AA di buona qualità

Qual è il livello di luce corretto per la mia Porta Automatica di Omlet?

Il livello di luce corretto varierà a seconda della tua posizione geografica. Generalmente, il livello di luce predefinito impostato con Autodoor di Omlet funziona bene.

Puoi anche scoprire il comportamento della luce solare nella tua zona facendo click sulle impostazioni del dispositivo. Seleziona “Informazioni tecniche”. Puoi scorrere verso il basso fino alla sezione relativa alla luce. Dovresti quindi vedere un grafico che mostra i tuoi livelli di luce.

Tutte le mie galline andranno a letto alla stessa ora?

Se osservi le tue galline per qualche giorno noterai che nella maggior parte dei casi andranno nel pollaio entro mezz’ora l’una dall’altra.

Prendi nota dell’ora a cui ciò accade, in modo da poter selezionare l’orario corretto o il livello di luminosità sulla porta.

Puoi sempre utilizzare l’app per aprire o chiudere manualmente la porta se noti che una gallina non è riuscita a entrare.

Come funziona il rilevatore di ostacoli di Autodoor di Omlet?

Autodoor utilizza sofisticati sensori di sicurezza per proteggere le galline che indugiano sulla soglia, proprio come le porte di un ascensore. Dopo aver dato un colpetto leggero ed essersi aperta nuovamente, Autodoor proverà a chiudersi altre 5 volte fino a quando il passaggio non si sarà liberato.

Qual è la differenza tra riavviare e ripristinare?

Il riavvio sull’app di Omlet spegnerà e riaccenderà il tuo dispositivo.

Il ripristino sull’app di Omlet ripristinerà le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo. Questo eliminerà tutte le impostazioni di configurazione. Sarà necessario effettuare nuovamente il provisioning del dispositivo per poterlo utilizzare di nuovo in modalità smart. Dovrai ripristinare il dispositivo se desideri rimuoverlo dal tuo account e venderlo.

Come posso eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla mia Autodoor di Omlet?

Scorri verso il basso nel menu del pannello di comando fino alla voce “Ripristino delle impostazioni di fabbrica”.
Tieni premuto il pulsante “OK” fino a quando sullo schermo non appare “Sei sicuro?” e una “N” che lampeggia.
Cambia la “N” che lampeggia (per no) in “Y” (per sì) utilizzando le frecce.
Tieni premuto il pulsante OK fino a quando la schermata non cambia.

Come posso aggiornare il firmware di Autodoor di Omlet?

Se la tua Autodoor di Omlet è collegata al Wi-Fi, controllerà la presenza di aggiornamenti automaticamente una volta al giorno. Se desideri aggiornarlo manualmente, fai click sull’icona delle impostazioni del dispositivo, fai click su Firmware e quindi su “Aggiornamento del firmware”.

Se la tua Autodoor di Omlet non è connessa al Wi-Fi, dovrai collegarla per poter ricevere gli aggiornamenti

Perché dovrei aggiungere una luce del pollaio di Omlet?

Ci sono due motivi principali per cui tu e le tue galline amerete una luce del pollaio.

In primo luogo, avere una luce nel pollaio incoraggerà le galline a tornare nella loro casetta quando fa buio. Questo è particolarmente utile se una o due delle tue galline tendono a stare fuori più a lungo rispetto al resto del gruppo.

In secondo luogo, è utile avere una luce nel pollaio se vuoi controllare come stanno le tue galline quando fa buio, magari quando torni a casa dal lavoro o poco prima di andare a letto. Le galline non saranno disturbate se accendi la luce per un minuto per dare un’occhiata nel pollaio.

Quali sono le dimensioni di Autodoor di Omlet?

Le dimensioni del telaio di Autodoor sono: 49cm x 42cm x 5,5cm

Le dimensioni del pannello di comando sono: 13cm x 12cm x 4,5cm

La lunghezza del cavo è di 200cm.